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안녕하세요, 동행복권입니다.
온라인복권 로또6/45 1143회차(추첨일 : 10월 26일(토))의
모바일 앱(App) QR당첨결과 표기 오류를 안내드립니다.
당사 모바일 앱(App)의 ‘내 복권 당첨확인’ 페이지에서
QR당첨결과 확인 시, 2등 당첨복권이 3등으로 잘못 표시되는 오류가 확인되었습니다.
이로 인해 혼란을 드린 점 진심으로 사과드립니다.
QR당첨결과는 보조확인 수단으로, 당첨금 확인 및 지급에는 문제가 없습니다.
해당 모바일 앱(App)의 당첨표기 오류는 빠른 시일 내에 수정되도록 조치하겠습니다.
현재 동행복권 홈페이지, ARS, 고객센터 및 모바일 웹(Web)에서는
정확한 당첨정보가 표시되고 있사오니 이용에 참고 부탁드립니다.
앞으로 유사한 문제가 발생하지 않도록 시스템 검수를 더욱 강화하고,
서비스 품질을 개선해 나가겠습니다.
고객 여러분의 의견에 귀 기울이며, 더 나은 서비스로 보답하겠습니다.
감사합니다.
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