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    복권을 도난, 분실, 오염, 훼손하였을 경우에는 복권을 재교부하지 않습니다.
    복권의 1/2 이상 원형이 보존되고, 복권의 게임데이터 또는 검증번호를 인식할 수 있는 복권에 한하여 당첨금을 지급합니다.
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    ■ 로또6/45
    로또6/45의 취소는 원칙적으로 복권이 정상적으로 출력되지 않을 경우에만 가능합니다.
    판매점에서 문제가 발생한 경우, 구매 후 10분 이내(판매시간 마감 전)에 동일한 단말기를 통해 취소가 가능합니다. 취소 시, 구매금액은 현금으로 환불됩니다.
    인터넷에서 문제가 발생한 경우, 당회차/당일건에 대해서만 관리 담당자를 통해 취소가 가능합니다. 취소 시, 구매금액은 예치금 계정으로 환불됩니다.

    ■ 인쇄복권(연금, 즉석복권)
    구매한 복권의 대금을 반환하지 않습니다.
    인쇄 오류 복권에 한해 다른 복권으로 교환 가능합니다.

    ■ 인터넷복권
    정상적인 구매 후에는 취소 및 환불이 불가능합니다.
  • 답변
    복권에 당첨된 경우, 5만원 초과 당첨금에 대해서만 세금을 내게 됩니다.
    복권당첨금은 조세특례제한법에 의해 분리과세 됩니다. 당첨금 전액에 대한 과세가 아닌 복권을 구입한 비용을 제외한 금액에 대해서만 과세를 합니다.
    세율은 3억원까지 기타소득세 20%와 주민세 2%(기타소득세의 10%)를 합한 22%이며, 3억원 초과는 기타소득세 30%와 주민세 3%를 합한 33%를 원천징수합니다.
    예) 로또6/45 10억원 당첨 시 실수령액
    과세대상금        1,000,000,000원 - 1,000원(구입비용) = 999,999,000원
    3억원까지  22%  300,000,000 x 0.22 = 66,000,000원
    3억원 초과 33%  699,999,000 x 0.33 = 230,999,670원
    총 세금              296,999,670원
    실수령액            1,000,000,000원 - 296,999,670원 = 703,000,330원
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    ■ 로또6/45
    1등은 당첨복권 실물과 신분증을 지참하시고 농협은행 본점을 방문하시면 됩니다. (인터넷으로 구매한 경우도 동일하며, 홈페이지 접속 후 마이페이지에서 티켓정보를 확인할 수 있습니다.)
    2~3등은 당첨복권 실물과 신분증을 지참하시고 농협은행 각 지점을 방문하시면 됩니다. (인터넷으로 구매한 경우도 동일하며, 홈페이지 접속 후 마이페이지에서 티켓정보를 확인할 수 있습니다.)
    4~5등은 당첨복권 실물을 가지고 농협은행 각 지점 및 로또복권 판매점을 방문하시면 됩니다. (인터넷으로 구매한 경우 추첨일 익일(일요일) 오전 6시~7시 경 순차적으로 회원님의 예치금 계정으로 자동으로 지급됩니다.)

    ■ 인쇄복권(연금복권520, 스피또500, 1000, 2000)
    1억원 이상은 ㈜동행복권 콜센터(1588-6450)로 당첨여부 확인 후 방문일자와 방문시간을 결정한 뒤, 당첨복권 실물과 신분증을 가지고 ㈜동행복권 본사로 방문하시면 됩니다. 당첨 확인 후 지정된 농협은행에서 당첨금을 지급받을 수 있습니다. (단, 연금복권 1등은 ㈜동행복권에서 지급합니다.)
    1억원 미만~5만원 초과는 당첨복권 실물과 신분증을 가지고 농협은행 각 지점을 방문하시면 됩니다.
    5만원 이하는 당첨복권 실물을 가지고 농협은행 각 지점 및 연금복권 판매점을 방문하시면 됩니다

    ■ 전자복권
    5만원 초과는 ㈜동행복권 홈페이지에서 세금신고를 위한 실명 인증 후 예치금 계정에 입금됩니다.
    5만원 이하는 회원님의 예치금 계정으로 당첨 즉시 입금됩니다.
    예치금 계정의 금액 출금 시, 마이페이지에서 출금신청을 하시면 요청한 본인 명의 은행 계좌로 이체 해 드립니다.
  • 답변
    복권 및 복권기금법 제9조(복권당첨금의 소멸시효 등)에 따라
    로또, 연금, 추첨식 전자복권은 해당 회차의 지급 개시일로부터 1년간입니다.
    즉석식 인쇄복권과 즉석식 전자복권의 경우에는 판매기간 종료일로부터 1년간입니다.
    1년간 당첨금을 받을 권리를 행사하지 않으면 소멸시효가 완성됩니다.
  • 답변
    국세청에서 복권은 재화 또는 용역에 해당하지 않고 상품권 등과 같은 유가증권으로 해석하기 때문에 현금영수증 발급대상에서 제외됩니다.
  • 답변
    복권 및 복권기금법 제5조(판매제한 등)에 따라 1인당 10만원을 초과해서 구입할 수 없고, 만 19세 미만은 복권을 구입할 수 없습니다.
  • 답변
    복권방 및 편의점 등의 오프라인 매장에서는 현금으로만 구매가 가능합니다.
    인터넷으로 구매 시에는 계좌이체를 통해 예치금 충전 후 구매가 가능합니다.
  • 답변
    외국인 복권 당첨 시, 당첨금을 받을 수 있습니다.
    국내 거주자/비거주자 해당 여부에 따라 원천징수가 결정됩니다. 국내 거주자일 경우, 내국인과 동일한 세율을 적용받습니다.
    비거주자인 경우 비거주자의 저구국과의 조세 조약에 따라 세율이 결정됩니다.
  • 답변
    복권 및 복권기금법 제9조(복권당첨금의 소멸시효 등)에 따라 소멸시효가 완성된 당첨금은 복권기금에 귀속됩니다.
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